Что это за агент?
Агент автоматизирует обработку поддерживающих запросов, классифицируя их по категориям и анализируя эмоциональную окраску с помощью AI. Он использует Google Gemini для анализа и Typeform для сбора данных, организуя всю информацию в Google Sheets и предоставляя регулярные отчёты по электронной почте команде.
Ключевые особенности
Сэкономить более 10 часов в неделю, исключив ручную сортировку запросов.
Улучшить время отклика за счет приоритизации запросов на основе категории и эмоциональной окраски.
Автоматическая категоризация запросов на поддержку в такие категории, как счёт, отчёты об ошибках, запросы на функции, вопросы по использованию и жалобы.
Анализ эмоциональной окраски клиента (положительная, нейтральная, отрицательная) для приоритетной обработки.
Сценарии использования
1
SaaS-компании, упрощающие обработку вопросов пользователей и отчетов об ошибках.
2
Интернет-магазины, приоритизирующие жалобы на доставку и вопросы по продуктам.
3
Консалтинговые фирмы, организующие запросы клиентов по типам услуг и контролирующие проектные проблемы.
4
Медицинские учреждения, сортирующие запросы на записи к врачу, вопросы по счетам и медицинские вопросы с соблюдением стандартов конфиденциальности.
Похожие агенты
Генерация персонализированных сообщений после переговоров
Маркетинг и продажи
Онбординг клиентов — создание папок, страниц, писем и каналов
Поддержка клиентов
Оптимизация промомптов под эталонные ответы с OpenAI
Поддержка клиентов
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
