Что это за агент?
Этот ИИ-агент автоматизирует ответы на новые тикеты в Zendesk, используя OpenAI для генерации ответов и Supabase для хранения базы знаний. Он извлекает информацию из тикетов, находит соответствующие статьи базы знаний и формирует профессиональный ответ на основе полученной информации. Если необходимая информация отсутствует, агент генерирует резервный ответ для дальнейшего рассмотрения человеком.
Ключевые особенности
Сокращение времени ответа на запросы клиентов за счет автоматизации.
Улучшение качества обслуживания благодаря использованию актуальной базы знаний.
Извлечение данных из новых тикетов в реальном времени.
Настройка поиска в базе знаний Supabase с использованием векторного хранилища.
Сценарии использования
1
Автоматический ответ на запросы о статусе заказов.
2
Обработка частых вопросов о возврате товаров.
3
Ответы на запросы по обновлению учетных записей клиентов.
4
Управление запросами на предоставление информации о продуктах и услугах.
Похожие агенты
Персонализированные клиентские цепочки через Email, SMS и ретаргетинг
Маркетинг и продажи
Защита SaaS‑подписок за 30 дней до продления
Поддержка клиентов
Сбор и анализ отзывов для мониторинга репутации
Маркетинг и продажи
Автоматическая обработка и ответы на деловой e-mail
Аналитика и данные
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
