Что это за агент?
Агент LENOHA реализует двухпотоковую архитектуру для поддержки клиентов с использованием Google Sheets и векторных хранилищ. Он классифицирует запросы пользователей, отвечая на часто задаваемые вопросы с помощью заранее одобренных ответов и обрабатывая остальные запросы через генеративную языковую модель. Это обеспечивает высокую точность и снижает риск галлюцинаций в ответах.
Ключевые особенности
Структурно исключает риск галлюцинаций для известных тем.
Снижает зависимость от дорогостоящих генеративных моделей для обычных запросов.
Загрузка FAQ из Google Sheets и создание векторного хранилища.
Обработка входящих пользовательских запросов в реальном времени.
Сценарии использования
1
Поддержка клиентов в финансовых учреждениях с высокими требованиями к точности.
2
Обслуживание пациентов в здравоохранении, где важна точная информация.
3
Техническая поддержка, требующая предоставления неизменной информации.
4
Автоматизация ответов на часто задаваемые вопросы в крупных организациях.
Похожие агенты
Сбор и анализ отзывов для мониторинга репутации
Маркетинг и продажи
Улучшение ответов чат-бота через граф знаний InfraNodus
Поддержка клиентов
Генерация персонализированных сообщений после переговоров
Маркетинг и продажи
Защита SaaS‑подписок за 30 дней до продления
Поддержка клиентов
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
