Что это за агент?
Этот агент автоматически обрабатывает недавние тикеты поддержки из Zendesk, используя OpenAI для анализа и создания кратких резюме. Он сохраняет тикеты в базе данных Pinecone и отправляет сводку в указанный канал Slack, позволяя командам поддержки получать актуальные данные о проблемах клиентов без необходимости вручную просматривать каждый тикет.
Ключевые особенности
Автоматическое получение ежедневных сводок по тикетам без ручного вмешательства.
Сохранение тикетов с релевантными полями и метаданными в Pinecone для быстрого доступа.
Автоматизированная ежедневная проверка новых тикетов в 10:00.
Извлечение тикетов, созданных за последние 24 часа.
Сценарии использования
1
Получение ежедневных отчетов о проблемах клиентов для команды поддержки.
2
Анализ трендов и повторяющихся проблем, возникающих в заявках.
3
Оптимизация процессов обработки тикетов на основе AI-анализа.
4
Уведомление команды о наиболее распространенных жалобах с целью улучшения обслуживания.
Похожие агенты
Интерактивная поддержка рекрутинга в WhatsApp с CRM
HR и рекрутинг
Моментальные ответы на отзывы и централизованный учёт
Маркетинг и продажи
Защита SaaS‑подписок за 30 дней до продления
Поддержка клиентов
Сбор и анализ отзывов для мониторинга репутации
Маркетинг и продажи
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
