Что это за агент?
Агент служит для создания чат-бота, который использует технологию Retrieval-Augmented Generation для извлечения информации из базы данных знаний ServiceNow, обрабатывая запросы пользователей с помощью моделей OpenAI. Он обрабатывает и индексирует статьи из ServiceNow, сохраняя их в векторной базе данных Qdrant для дальнейшего поиска и генерации ответов. Чат-бот обеспечивает интеллектуальные ответы, опираясь на контекст и историю общения.
Ключевые особенности
Обеспечивает быстрый доступ к информации из обширной базы знаний ServiceNow.
Улучшает качество ответов за счет использования векторного поиска и семантического анализа.
Сбор данных из таблицы знаний ServiceNow и их индексирование.
Преобразование текстов в векторные представления с помощью API OpenAI.
Сценарии использования
1
Автоматизация ответов на часто задаваемые вопросы пользователей о продуктах и услугах.
2
Поддержка сотрудников в процессе обучения и доступа к знаниям компании.
3
Создание чат-ботов для взаимодействия с клиентами в режиме реального времени.
4
Использование чат-бота в службах технической поддержки для быстрого решения проблем.
Похожие агенты
Моментальные ответы на отзывы и централизованный учёт
Маркетинг и продажи
Обработка обращений с уведомлениями и быстрыми ответами
Поддержка клиентов
Назначение встреч лидов с учётом часовых поясов и календарей
Маркетинг и продажи
Управление записями и расписанием с AI‑помощником
HR и рекрутинг
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
