Что это за агент?
Агент автоматизирует классификацию и маршрутизацию служебных заявок, используя GPT для анализа сообщений из HubSpot и создания задач в Jira. Он применяет технологии обработки естественного языка для определения эмоционального тона и классификации проблем, а также создает Jira-тickets на основе собранных данных. Этот процесс включает автоматизированное профилирование клиентов и обогащение их информации для улучшения поддержки.
Ключевые особенности
Сокращение времени реакции на запросы клиентов благодаря автоматизации.
Уменьшение ошибок в маршрутизации заявок за счет точной классификации.
Автоматическая обработка новых заявок из HubSpot.
Определение риска оттока клиентов и их намерений.
Сценарии использования
1
Автоматизация обработки запросов клиентов в SaaS-компаниях.
2
Классификация служебных заявок по уровням критичности и направлению.
3
Создание отчетов о рисках оттока клиентов на основе анализа их сообщений.
4
Улучшение взаимодействия между командами поддержки и разработки через интеграцию с Jira.
Похожие агенты
Автоматическая обработка и ответы на деловой e-mail
Аналитика и данные
Обработка обращений с уведомлениями и быстрыми ответами
Поддержка клиентов
Полный клиентский цикл — от заявки до онбординга
Поддержка клиентов
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
