Что это за агент?
ИИ агент обеспечивает круглосуточное обслуживание клиентов, обрабатывая запросы из Gmail и Telegram. Он автоматически понимает суть обращений, обращается к базе знаний компании и формирует персонализированные ответы, сохраняя историю диалогов. Сложные вопросы направляются к живым операторам. Вся коммуникация фиксируется в Google Sheets для последующего анализа и оптимизации. Решение интегрировано с OpenAI для интеллектуальной обработки, Gmail для почтовых обращений, Telegram для мессенджера и Google Sheets для ведения журналов.
Ключевые особенности
Сокращение времени ответа за счёт автоматических реакций на обращения
Поддержка непрерывного диалога с сохранением контекста переписки
Мониторинг и приём запросов из Gmail и Telegram одновременно
Использование OpenAI для понимания запросов и генерации релевантных ответов
Сценарии использования
1
Обработка заказов и вопросов клиентов в интернет-магазинах через почту и мессенджер
2
Техническая поддержка SaaS-компаний с быстрыми ответами и передачей сложных запросов специалистам
3
Приём и обработка заявок на услуги с сохранением истории и персонализацией ответов
4
Управление коммуникациями агентств с клиентами через несколько каналов одновременно
Похожие агенты
Оптимизация промомптов под эталонные ответы с OpenAI
Поддержка клиентов
Онбординг клиентов — создание папок, страниц, писем и каналов
Поддержка клиентов
Генерация персонализированных сообщений после переговоров
Маркетинг и продажи
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
