Что это за агент?
Этот агент автоматически назначает оригинального отправителя письма в качестве репортера при создании тикетов в Jira Service Management, используя парсинг содержимого письма и API Jira для создания новых профилей клиентов. Он работает с помощью HTTP-запросов и регулярных выражений для извлечения информации из электронных писем.
Ключевые особенности
Упрощение процесса назначения репортера тикета на основе оригинального отправителя.
Снижение ошибок в назначении репортера, связанных с использованием адресов пересылки.
Запуск процесса при создании нового тикета в Jira.
Фильтрация тикетов по адресам пересылки для обработки только нужных запросов.
Сценарии использования
1
Обработка запросов, отправленных на общий адрес поддержки, который пересылается в Jira.
2
Учет тикетов, пересылаемых из различных отделов компании для точного назначения репортера.
3
Использование при пересылке писем от клиентов с личных почтовых ящиков в адрес, связанный с Jira.
4
Автоматизация обработки запросов от клиентов, чтобы избежать путаницы в назначении ответственных.
Назначает оригинального отправителя в Jira Service Management
Узнать большеПохожие агенты
Голосовой и текстовый продавец в Telegram с записью заказов
Маркетинг и продажи
Отслеживание переходов ключевых контактов и персонализированный контакт
Маркетинг и продажи
Улучшение ответов чат-бота через граф знаний InfraNodus
Поддержка клиентов
Генерация персонализированных сообщений после переговоров
Маркетинг и продажи
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
