Что это за агент?
Агент автоматически преобразует разрешенные тикеты поддержки в профессионально оформленные PDF-документы с использованием OpenAI GPT-4 для создания структурированных резюме. Он интегрируется с Google Drive для хранения документов и Google Sheets для отслеживания данных, а также отправляет уведомления команде через Slack. Процесс включает извлечение данных из тикетов, генерацию резюме, создание PDF и управление ошибками.
Ключевые особенности
Полная автоматизация документации без ручного вмешательства после настройки.
Интеллектуальные резюме, которые извлекают важные данные из сырых тикетов.
Получение разрешенных тикетов через вебхуки из различных платформ поддержки.
Извлечение и нормализация данных тикетов для совместимости с разными форматами.
Сценарии использования
1
Создание базы знаний на основе реальных случаев поддержки.
2
Формирование библиотеки разрешенных проблем для обучения новых сотрудников.
3
Поддержание полной документации всех взаимодействий с клиентами для соблюдения нормативных требований.
4
Анализ производительности с отслеживанием времени решения и проблем, с которыми сталкиваются агенты.
Похожие агенты
Автоматическая обработка и ответы на деловой e-mail
Аналитика и данные
Голосовой и текстовый продавец в Telegram с записью заказов
Маркетинг и продажи
Защита SaaS‑подписок за 30 дней до продления
Поддержка клиентов
Генерация персонализированных сообщений после переговоров
Маркетинг и продажи
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
