Что это за агент?
Этот агент представляет собой систему передачи поддержки в Telegram, которая автоматически переключает разговоры между AI и человеческими операторами, используя GPT-4 для обработки запросов и отправки уведомлений по электронной почте. Он включает в себя умное определение необходимости передачи, маршрутизацию по темам и управление сессиями для надежного и эффективного обслуживания клиентов.
Ключевые особенности
Уменьшение времени ожидания для пользователей за счет автоматической обработки первоначальных запросов.
Увеличение точности передачи запросов к человеческим операторам через систему подтверждений.
Автоматическая обработка запросов пользователей AI-агентом.
Двухступенчатое подтверждение для передачи к оператору.
Сценарии использования
1
Обработка часто задаваемых вопросов до передачи к оператору.
2
Эффективное переключение на оператора при запросе помощи пользователем.
3
Управление обсуждениями по конкретным темам в Telegram.
4
Отправка уведомлений операторам о новых запросах на поддержку.
Похожие агенты
Моментальные ответы на отзывы и централизованный учёт
Маркетинг и продажи
Онбординг клиентов — создание папок, страниц, писем и каналов
Поддержка клиентов
Защита SaaS‑подписок за 30 дней до продления
Поддержка клиентов
Отслеживание переходов ключевых контактов и персонализированный контакт
Маркетинг и продажи
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
