Что это за агент?
Агент обеспечивает поддержку клиентов через WhatsApp для брендов Shopify, используя LLM для обработки запросов о статусе заказов и наличии продуктов. Он интегрируется с Shopify API для получения актуальной информации о заказах и продуктах, а также предоставляет возможность эскалации запросов к человеку при необходимости.
Ключевые особенности
Обеспечивает быстрые и точные ответы на запросы клиентов о статусе заказов.
Упрощает доступ к информации о лучших продуктах и их наличии.
Обработка входящих сообщений через WhatsApp.
Классификация запросов на основе намерений пользователя.
Сценарии использования
1
Клиент запрашивает статус своего заказа и получает актуальную информацию.
2
Пользователь интересуется наличием популярных футболок и получает список вариантов.
3
Новый клиент получает приветственное сообщение при первом обращении.
4
Запрос, требующий помощи человека, автоматически передается в канал поддержки.
Похожие агенты
Моментальные ответы на отзывы и централизованный учёт
Маркетинг и продажи
Автоматическая обработка и ответы на деловой e-mail
Аналитика и данные
Улучшение ответов чат-бота через граф знаний InfraNodus
Поддержка клиентов
Персонализированные клиентские цепочки через Email, SMS и ретаргетинг
Маркетинг и продажи
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
