Что это за агент?
Готовое решение для управления жизненным циклом инцидентов: от задания метаданных и мгновенного создания тикета в Jira до оповещения on-call в Slack, формирования временной шкалы инцидента, логирования статуса в Google Sheets и архивирования финального отчета в папке «Incident Reports» на Google Drive. Объединяет данные инцидента и ключ Jira, обеспечивает запись ошибок в отдельный лист и сохраняет все артефакты для аудита и постмортема.
Ключевые особенности
Моментальная публикация оповещений в канале #oncall в Slack с кликабельной ссылкой на тикет Jira, чтобы сократить время на передачу контекста
Единый источник правды: объединение исходных данных инцидента и возвращаемых полей Jira (ключ, ссылка) для консистентных уведомлений и отчетов
Ручной запуск процесса создания инцидента и оповещения on-call по требованию
Шаблон метаданных инцидента (Service, Severity, Description) — единый формат для Jira, Slack и Google Sheets
Сценарии использования
1
Руководитель SRE инициирует создание инцидента вручную, агент формирует тикет в Jira и уведомляет команду on-call в Slack с полной информацией
2
Инженер получает уведомление в #oncall с кликабельным ключом Jira и единой сводкой (service, severity, description) для быстрой реакции
3
При ошибке создания тикета агент записывает детали ошибки в Google Sheets «error log» для разбора корня проблемы и контроля прав доступа
4
После критического инцидента агент парсит сообщения и формирует таймлайн событий, сохраняет его в .txt и загружает в папку «Incident Reports» на Google Drive для последующего постмортема
5
Операционный мониторинг: каждое событие добавляется в лист «status update» Google Sheets для составления сводных дашбордов и анализа повторяемости инцидентов
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
