Что это за агент?
Этот агент анализирует заявки в Zendesk с использованием GPT-4 для определения уровня срочности и отправляет уведомления в Slack о высокоприоритетных вопросах. Он автоматически обновляет приоритет заявок в Zendesk и включает детальную информацию о причинах классификации. Интеграции с Zendesk, OpenAI и Slack обеспечивают быструю реакцию на критические проблемы клиентов.
Ключевые особенности
Сокращение времени на ручную приоритизацию заявок.
Улучшение оперативности реагирования на срочные запросы клиентов.
Анализ заявок на основе эмоционального языка и ключевых индикаторов.
Оценка срочности от 1 до 5 для каждой заявки.
Сценарии использования
1
Обработка заявок на техническую поддержку с высоким уровнем срочности.
2
Уведомление команды о критических проблемах с продуктом.
3
Приоритизация запросов от VIP-клиентов в службе поддержки.
4
Автоматизация оповещений о срочных вопросах в разных каналах коммуникации.
Похожие агенты
Назначение встреч лидов с учётом часовых поясов и календарей
Маркетинг и продажи
Обработка обращений с уведомлениями и быстрыми ответами
Поддержка клиентов
Управление записями и расписанием с AI‑помощником
HR и рекрутинг
Онбординг клиентов — создание папок, страниц, писем и каналов
Поддержка клиентов
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
