Что это за агент?
Агент автоматизирует поддержку клиентов, обрабатывая сообщения из электронной почты и форм, классифицируя и маршрутизируя заявки в соответствующие очереди Slack и CRM. Он использует технологии OpenAI для анализа и суммирования обращений, отправляет автоматические ответы и ведет учет в Google Sheets. Также предусмотрено управление ошибками с помощью механизма DLQ для случаев неудачной обработки.
Ключевые особенности
Уменьшение времени ответа на запросы клиентов за счет автоматической классификации и маршрутизации заявок.
Повышение точности обработки обращений благодаря использованию ИИ для анализа и суммирования данных.
Автоматическая классификация и суммирование обращений с использованием технологий OpenAI.
Маршрутизация заявок в соответствующие каналы Slack и CRM в зависимости от типа и приоритета.
Сценарии использования
1
Обработка входящих запросов от клиентов через электронную почту и формы обратной связи.
2
Классификация обращений по типам для дальнейшей маршрутизации в команды Slack.
3
Автоматическая отчетность по обращаемости клиентов с использованием Google Sheets.
4
Управление срочными обращениями с помощью уведомлений и автоматических эскалаций.
Похожие агенты
Интерактивная поддержка рекрутинга в WhatsApp с CRM
HR и рекрутинг
Моментальные ответы на отзывы и централизованный учёт
Маркетинг и продажи
Защита SaaS‑подписок за 30 дней до продления
Поддержка клиентов
Автоматическая обработка и ответы на деловой e-mail
Аналитика и данные
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
