Что это за агент?
Агент анализирует и маршрутизирует звонки в службу поддержки, преобразуя неструктурированные аудиозаписи в структурированные данные. Он использует ElevenLabs для транскрипции аудио в текст и Google Gemini для анализа, включая определение настроения и составление списка действий. Результаты фиксируются в Google Sheets и отправляются уведомления в Telegram в зависимости от настроения клиента.
Ключевые особенности
Сокращение времени на ручной анализ аудиозаписей.
Получение структурированной информации для лучшего понимания клиентских проблем.
Регулярный автоматический поиск новых аудиозаписей в Google Drive.
Транскрипция аудио в текст с помощью ElevenLabs API.
Сценарии использования
1
Автоматический анализ всех входящих звонков в службу поддержки для выявления трендов.
2
Уведомление менеджеров о негативных клиентских взаимодействиях для оперативного реагирования.
3
Логирование важной информации из звонков для последующего анализа и отчетности.
4
Отправка мотивирующих сообщений команде поддержки по итогам успешных взаимодействий с клиентами.
Похожие агенты
Голосовой и текстовый продавец в Telegram с записью заказов
Маркетинг и продажи
Оптимизация промомптов под эталонные ответы с OpenAI
Поддержка клиентов
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
