Что это за агент?
Агент автоматически собирает отзывы клиентов из Nicereply, анализирует их тональность и направляет в соответствующие каналы Microsoft Teams, разделяя по командам и настроению. Использует API Nicereply для получения данных и интеграцию с Microsoft Teams для доставки информации.
Ключевые особенности
Автоматизация маршрутизации отзывов по командам улучшает взаимодействие с клиентами.
Удаление нерелевантных отзывов повышает качество получаемой информации.
Запланированное получение отзывов по установленному графику.
Фильтрация старых и нерелевантных отзывов.
Сценарии использования
1
Ежедневная отправка отзывов клиентов в Microsoft Teams для соответствующих команд.
2
Автоматическое уведомление руководителей о негативных отзывах.
3
Фильтрация тестовых отзывов для улучшения качества отчетности.
4
Поддержание внутренней мотивации через регулярное получение положительной обратной связи.
Похожие агенты
Обработка обращений с уведомлениями и быстрыми ответами
Поддержка клиентов
Улучшение ответов чат-бота через граф знаний InfraNodus
Поддержка клиентов
Онбординг клиентов — создание папок, страниц, писем и каналов
Поддержка клиентов
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
