Что это за агент?
Агент объединяет данные о тикетах из Zendesk и Freshdesk в единый дашборд производительности, осуществляет логирование в Google Sheets, отправляет оповещения в Slack и генерирует еженедельные отчеты по электронной почте. Он использует API интеграции для доступа к данным и автоматического расчета ключевых показателей эффективности (KPI).
Ключевые особенности
Обеспечивает непрерывный мониторинг ключевых показателей производительности по нескольким платформам.
Упрощает анализ данных с помощью автоматического логирования в Google Sheets.
Интеграция данных о тикетах из Zendesk и Freshdesk.
Нормализация данных тикетов с их приоритетами и статусами.
Сценарии использования
1
Менеджеры по поддержке могут отслеживать производительность команды в реальном времени.
2
Команды по работе с клиентами могут контролировать соблюдение SLA и уровень удовлетворенности клиентов.
3
Малые и средние предприятия могут объединять данные из нескольких систем в одном дашборде.
4
Руководители могут получать регулярные отчеты о производительности для принятия стратегических решений.
Похожие агенты
Онбординг клиентов — создание папок, страниц, писем и каналов
Поддержка клиентов
Генерация персонализированных сообщений после переговоров
Маркетинг и продажи
Отслеживание переходов ключевых контактов и персонализированный контакт
Маркетинг и продажи
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
