Что это за агент?
Агент представляет собой многофункциональный чат-бот с поддержкой голосовых и телефонных взаимодействий, использующий платформу Voiceflow и интеграции с Google Calendar и RAG (Retrieval-Augmented Generation). Он обрабатывает запросы пользователей по отслеживанию заказов, записи на прием и отвечает на общие вопросы с помощью системы RAG, которая использует OpenAI и Qdrant для поиска и обработки данных.
Ключевые особенности
Поддержка многоканальных взаимодействий: чат, голос и телефон.
Автоматизация записи на прием с подтверждением через Google Calendar.
Webhook для отслеживания заказов с получением статуса через API.
Webhook для записи на прием с преобразованием дат с использованием OpenAI.
Сценарии использования
1
Пользователь запрашивает статус своего заказа через чат или голосовой интерфейс.
2
Клиент хочет записаться на прием и получает подтверждение через Google Calendar.
3
Пользователь задает вопрос о продукте, и агент предоставляет ответ, используя RAG.
4
Клиент звонит, и агент обрабатывает его запрос с помощью интеграции Twilio.
Похожие агенты
Персонализированные клиентские цепочки через Email, SMS и ретаргетинг
Маркетинг и продажи
Отслеживание переходов ключевых контактов и персонализированный контакт
Маркетинг и продажи
Управление записями и расписанием с AI‑помощником
HR и рекрутинг
Мгновенные персональные ответы для новых лидов
Маркетинг и продажи
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
