Что это за агент?
Интеллектуальный агент поддержки IT использует Azure AI Search для поиска знаний, интеграцию Microsoft Entra ID для управления пользователями и Jira для создания тикетов. Агент может отвечать на вопросы, используя внутреннюю документацию, и выполнять административные задачи, такие как сброс паролей.
Ключевые особенности
Эффективное управление запросами пользователей с помощью AI и автоматизации.
Улучшенная безопасность через интеграцию с Microsoft Entra ID для управления доступом.
Чат-интерфейс для взаимодействия с пользователями и обработки их запросов.
Использование Google Gemini для обработки и генерации ответов на вопросы.
Сценарии использования
1
Предоставление пользователям ответов на часто задаваемые вопросы на основе внутренней документации.
2
Автоматизация процесса сброса паролей для сотрудников.
3
Создание тикетов в Jira для эскалации сложных IT-проблем.
4
Загрузка новых документов для обновления базы знаний и улучшения ответов агента.
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
