Что это за агент?
Агент автоматически классифицирует входящие запросы в Zoho Desk, используя искусственный интеллект для ускорения обработки и маршрутизации тикетов к соответствующим командам. Он интегрируется с OpenRouter для классификации на основе контекста обращения и обеспечивает обновление тикетов с точными категориями.
Ключевые особенности
Сокращение времени обработки тикетов за счет автоматической классификации.
Улучшение маршрутизации запросов к специализированным отделам.
Поддержка пагинации при извлечении тикетов из Zoho Desk.
Фильтрация неклассифицированных тикетов для последующей обработки.
Сценарии использования
1
Автоматическая маршрутизация тикетов по специализированным отделам, таким как техническая поддержка или продажи.
2
Приоритизация срочных запросов и классификация запросов на новые функции.
3
Оптимизация работы help desk с помощью точной категоризации обращений.
4
Улучшение качества обслуживания клиентов за счет быстрой реакции на запросы.
Похожие агенты
Управление записями и расписанием с AI‑помощником
HR и рекрутинг
Полный клиентский цикл — от заявки до онбординга
Поддержка клиентов
Персонализированные клиентские цепочки через Email, SMS и ретаргетинг
Маркетинг и продажи
Назначение встреч лидов с учётом часовых поясов и календарей
Маркетинг и продажи
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
