Что это за агент?
AI Customer Support Assistant обрабатывает входящие запросы поддержки через электронную почту и чат, анализирует их с помощью ИИ, извлекает релевантный контекст и генерирует черновики ответов для агентов поддержки. Используются интеграции с Gmail, Google Sheets и ERP системами для доступа к историческим данным и продуктовым справочникам.
Ключевые особенности
Ускорение обработки запросов клиентов за счет автоматического анализа и генерации ответов.
Снижение нагрузки на агентов поддержки благодаря предварительной подготовке ответов.
Обработка входящих заявок через электронную почту и чат.
Анализ запросов с помощью ИИ для извлечения тональности и срочности.
Сценарии использования
1
Автоматическая обработка запросов поддержки клиентов через электронную почту.
2
Ответы на часто задаваемые вопросы в чате с помощью ИИ.
3
Анализ срочности запросов для приоритизации обработки.
4
Интеграция данных из ERP систем для улучшения качества ответов.
Похожие агенты
Обработка обращений с уведомлениями и быстрыми ответами
Поддержка клиентов
Персонализированные клиентские цепочки через Email, SMS и ретаргетинг
Маркетинг и продажи
Голосовой и текстовый продавец в Telegram с записью заказов
Маркетинг и продажи
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
