Что это за агент?
AI WhatsApp Support предоставляет автоматизированную поддержку клиентов через WhatsApp, используя технологии Gemini для обработки запросов и Supabase для хранения векторных данных. Система обеспечивает плавный переход к человеческому оператору и автоматически возобновляет работу AI, если не было ответа от человека в течение двух часов. Она соблюдает правила WhatsApp о 24-часовом окне обслуживания и использует одобренные шаблоны для сообщений вне этого окна.
Ключевые особенности
Обеспечивает быстрое реагирование на запросы клиентов через WhatsApp.
Снижает нагрузку на человеческих операторов, позволяя AI обрабатывать большинство запросов.
Автоматическая обработка входящих сообщений через WhatsApp.
Пауза в работе AI при ответе человека в течение 2 часов.
Сценарии использования
1
Обработка запросов клиентов по часто задаваемым вопросам в реальном времени.
2
Автоматизированное уведомление клиентов о статусе их запросов.
3
Поддержка клиентов в нерабочее время с использованием одобренных шаблонов.
4
Мониторинг и анализ взаимодействий между AI и человеческими операторами для улучшения качества обслуживания.
Похожие агенты
Улучшение ответов чат-бота через граф знаний InfraNodus
Поддержка клиентов
Автоматическая обработка и ответы на деловой e-mail
Аналитика и данные
Персонализированные клиентские цепочки через Email, SMS и ретаргетинг
Маркетинг и продажи
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
