Что это за агент?
Агент автоматизирует процесс обработки IT-запросов, преобразуя электронные письма в тикеты Jira с помощью технологий AI. Он использует API Gmail для получения новых запросов, OpenAI для генерации решений и интегрируется с Jira и Slack для создания тикетов и уведомлений. Этот процесс включает в себя извлечение структурированных данных из писем и автоматическое уведомление команды поддержки.
Ключевые особенности
Устранение ручной обработки запросов, что экономит время сотрудников.
Снижение вероятности ошибок при создании тикетов благодаря автоматизации.
Улучшение коммуникации с командой через автоматические уведомления в Slack.
Повышение скорости реагирования на запросы пользователей.
Использование AI для предложений решений, что ускоряет процесс поддержки.
Автоматическое определение новых запросов через Gmail.
Извлечение структурированной информации из email с помощью OpenAI.
Создание тикетов в Jira с полной информацией о запросе.
Генерация AI-основанных рекомендаций по решениям для тикетов.
Уведомление команды IT через Slack о новых тикетах.
Возможность отправки уведомлений пользователям по электронной почте.
Сценарии использования
1
Обработка технических запросов от сотрудников через электронную почту.
2
Автоматизация создания тикетов для инцидентов IT в Jira.
3
Сбор и анализ информации о запросах для улучшения качества поддержки.
4
Уведомление команды о критических запросах, требующих немедленного реагирования.
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Создайте своего AI-агента
На встрече мы разберём вашу задачу, подберём оптимального агента и при необходимости подготовим демонстрацию его работы.
🏷 Базовая цена этого агента: 25 000 ₽
*Итоговая стоимость зависит от интеграций и доработок
