Что это за агент?
Агент автоматизирует процесс обработки IT-запросов, преобразуя электронные письма в тикеты Jira с помощью технологий AI. Он использует API Gmail для получения новых запросов, OpenAI для генерации решений и интегрируется с Jira и Slack для создания тикетов и уведомлений. Этот процесс включает в себя извлечение структурированных данных из писем и автоматическое уведомление команды поддержки.
Ключевые особенности
Устранение ручной обработки запросов, что экономит время сотрудников.
Снижение вероятности ошибок при создании тикетов благодаря автоматизации.
Автоматическое определение новых запросов через Gmail.
Извлечение структурированной информации из email с помощью OpenAI.
Сценарии использования
1
Обработка технических запросов от сотрудников через электронную почту.
2
Автоматизация создания тикетов для инцидентов IT в Jira.
3
Сбор и анализ информации о запросах для улучшения качества поддержки.
4
Уведомление команды о критических запросах, требующих немедленного реагирования.
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
