Что это за агент?
Агент представляет собой чат-бот для обработки входящих звонков через Telegram, который использует интеграцию с Google Speech-to-Text API для преобразования голосовых сообщений в текст. Он взаимодействует с PostgreSQL для идентификации пользователей и Redis для кэширования данных, обеспечивая быстрый доступ к информации. Агент способен обрабатывать как текстовые, так и голосовые сообщения, передавая их в колл-центр для дальнейшей обработки.
Ключевые особенности
Поддержка нескольких языков при использовании Google STT API для транскрипции голосовых сообщений.
Эффективное управление данными пользователей с помощью кэширования в Redis.
Идентификация пользователей через PostgreSQL на основе полученных сообщений.
Конвертация голосовых сообщений в текст с помощью Google Speech-to-Text.
Сценарии использования
1
Обработка клиентских запросов через голосовые сообщения в Telegram.
2
Получение текстовых сообщений от пользователей для дальнейшего анализа.
3
Автоматизация ответов на часто задаваемые вопросы через чат-бота.
4
Предоставление поддержки пользователям на нескольких языках в зависимости от их предпочтений.
Похожие агенты
Полный клиентский цикл — от заявки до онбординга
Поддержка клиентов
Персонализированные клиентские цепочки через Email, SMS и ретаргетинг
Маркетинг и продажи
Сбор и анализ отзывов для мониторинга репутации
Маркетинг и продажи
Автоматическая обработка и ответы на деловой e-mail
Аналитика и данные
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
