Что это за агент?
Данный ИИ агент автоматизирует управление инцидентами, используя Kanban-доску в комбинации с NocoDB для хранения данных и отправки уведомлений. Он анализирует входящие запросы, сопоставляет их с определениями инцидентов, устанавливает приоритеты и уведомляет клиентов и разработчиков о статусе задач через электронную почту и Slack.
Ключевые особенности
Автоматическое обновление статуса инцидентов для разработчиков и клиентов.
Снижение времени на управление задачами и инцидентами.
Автоматическое извлечение определений инцидентов из базы данных.
Регулярные уведомления о статусе задач по расписанию.
Сценарии использования
1
Управление инцидентами в службе поддержки с соблюдением SLA.
2
Автоматическое уведомление клиентов о статусе их запросов.
3
Отслеживание задач, которые не были выполнены в установленный срок.
4
Систематизация обработки входящих запросов через форму инцидента.
Похожие агенты
Интерактивная поддержка рекрутинга в WhatsApp с CRM
HR и рекрутинг
Автоматическая обработка и ответы на деловой e-mail
Аналитика и данные
Назначение встреч лидов с учётом часовых поясов и календарей
Маркетинг и продажи
Моментальные ответы на отзывы и централизованный учёт
Маркетинг и продажи
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
