Что это за агент?
Агент преобразует входящие сообщения из Gmail в структурированные тикеты Zendesk, обогащенные с помощью Azure OpenAI, и записывает ключевые детали в Google Sheets для последующего отслеживания. Это идеальное решение для команд ИТ-поддержки, требующих быстрого и последовательного ввода и документирования данных.
Ключевые особенности
Экономит время за счет автоматического создания тикетов и ведения учета.
Повышает качество тикетов благодаря нормализации и структурированию данных с помощью ИИ.
Получение новых электронных писем из Gmail с помощью триггера.
Нормализация данных из Gmail для дальнейшей обработки.
Сценарии использования
1
Команды ИТ-поддержки, обрабатывающие запросы по электронной почте.
2
Операционные команды, стандартизирующие процессы входящих электронных писем.
3
Агентства и провайдеры управляемых услуг, предлагающие поддержку по заявкам.
4
Внутренние команды автоматизации, централизующие захват и учет тикетов.
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Оставьте заявку на внедрение агента
Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.
