Что это за агент?
Агент преобразует входящие сообщения из Gmail в структурированные тикеты Zendesk, обогащенные с помощью Azure OpenAI, и записывает ключевые детали в Google Sheets для последующего отслеживания. Это идеальное решение для команд ИТ-поддержки, требующих быстрого и последовательного ввода и документирования данных.
Ключевые особенности
Экономит время за счет автоматического создания тикетов и ведения учета.
Повышает качество тикетов благодаря нормализации и структурированию данных с помощью ИИ.
Обеспечивает последовательные записи в Google Sheets для удобства отчетности.
Снижает количество ошибок, связанных с ручным вводом данных в ИТ-поддержке.
Упрощает аудит и отчетность за счет логирования ключевых деталей в таблицах.
Получение новых электронных писем из Gmail с помощью триггера.
Нормализация данных из Gmail для дальнейшей обработки.
Обогащение и структурирование контента с использованием Azure OpenAI Chat Model.
Создание тикетов в Zendesk из обработанных данных.
Добавление или обновление записей в Google Sheets для аудита и отчетности.
Модульный дизайн с возможностью повторного использования и масштабирования.
Сценарии использования
1
Команды ИТ-поддержки, обрабатывающие запросы по электронной почте.
2
Операционные команды, стандартизирующие процессы входящих электронных писем.
3
Агентства и провайдеры управляемых услуг, предлагающие поддержку по заявкам.
4
Внутренние команды автоматизации, централизующие захват и учет тикетов.
Похожие агенты
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.
Создайте своего AI-агента
На встрече мы разберём вашу задачу, подберём оптимального агента и при необходимости подготовим демонстрацию его работы.
🏷 Базовая цена этого агента: 36 000 ₽
*Итоговая стоимость зависит от интеграций и доработок
