AI
Поддержка клиентов

ИИ агент: Триаж и передача писем в команды поддержки

Разработчик:Agentium5258 агентов
ИИ агент: Триаж и передача писем в команды поддержки

Что это за агент?

Этот агент автоматизирует процесс обработки входящих электронных писем, используя Gmail для получения сообщений, OpenAI для классификации, Supabase для хранения данных и Slack для маршрутизации. Он проверяет новые письма, определяет их категорию (например, поддержка или новые запросы) и отправляет в соответствующий канал Slack, а также регистрирует каждую переписку в Supabase и помечает письма как прочитанные после обработки.

Ключевые особенности

Эффективная маршрутизация запросов в зависимости от их категории.

Автоматическое ведение учёта переписок для предотвращения дублирования.

Получение уведомлений о новых письмах из Gmail.

Классификация писем с использованием API OpenAI.

Сценарии использования

1

Автоматическая маршрутизация запросов поддержки в соответствующие команды.

2

Обработка новых запросов от клиентов с помощью автоматической классификации.

3

Запись деталей переписки в базу данных для дальнейшего анализа.

4

Фильтрация внутренних сообщений для улучшения коммуникации между командами.

iiagenti
Каждый агент адаптируется под конкретный бизнес-процесс.

Оставьте заявку на внедрение агента

Все агенты в каталоге готовы к работе и доступны бесплатно. Мы берём оплату только за внедрение и настройку под ваши процессы.

Еженедельные конкурентные отчёты для ритейла
Подбор простых задач для контрибьюторов и рассылка email-дайджеста
Ежедневный подбор и рассылка ключевых техновостей на почту