Недавний отчёт OpenAI под названием "The State of Enterprise AI" за 2025 год предлагает подробный анализ использования инструментов искусственного интеллекта в бизнесе. На основе анонимных данных от более чем 1 миллиона корпоративных клиентов и опроса 9,000 работников из почти 100 организаций, отчёт демонстрирует увеличение внедрения и интеграции ИИ на рабочих местах.

Основные выводы отчёта

Несмотря на значительное внимание к использованию ИИ в рабочих процессах, реальные эффекты оказываются более скромными. В среднем пользователи ChatGPT Enterprise экономят менее часа времени в день. Хотя 75% работников сообщают об улучшении скорости или качества работы, а 75% пользователей отмечают возможность выполнения новых задач, общие изменения в продуктивности не столь значительны, как ожидалось.

Статистика использования

Отчёт показывает, что количество еженедельных сообщений в ChatGPT Enterprise увеличилось почти в восемь раз за последний год. Использование структурированных рабочих процессов, таких как индивидуальные GPT, возросло в 19 раз, а использование токенов для рассуждений увеличилось более чем в 320 раз. Тем не менее, среднее время, сэкономленное на повседневных задачах, составляет около часа.

Разрыв между пользователями

Отчёт также выявляет рост разрыва между "передовыми" пользователями, которые составляют 95-й перцентиль по интенсивности использования, и среднестатистическими работниками. Эти "фронтирные" пользователи отправляют в шесть раз больше сообщений и сообщают о значительно больших улучшениях, экономя более 10 часов в неделю. Они строят рабочие процессы вокруг ИИ, автоматизируют рутинные задачи и используют инструмент как надёжного коллегу.

OpenAI представляет отчёт как снимок текущего состояния корпоративного ИИ, а не как окончательный вердикт. Компания считает, что будущие достижения могут быть связаны не столько с моделью, сколько с изменением организационных процессов и рабочих потоков.

Заключение

Для большинства работников ИИ пока остаётся лишь вспомогательным инструментом. Он ускоряет процессы и делает работу менее утомительной, но среднее экономия времени менее часа в день говорит о том, что технологии ещё есть куда расти. Основной вопрос сейчас заключается в том, изменится ли эта ситуация в будущем.